Cheminées Poujoulat lance son Service Consommateurs

Constatant que le consommateur change de comportement vis-à-vis des marques et qu’il est de plus en plus prêt à partager son point de vue avec l’entreprise et les autres clients, Cheminées Poujoulat lance son Service Consommateurs. Le spécialiste des systèmes d’évacuation de fumées mobilise l’ensemble de ses services afin d’apporter une information complète et détaillée au consommateur final sur des sujets tels que l’habitat, l’énergie et l’innovation. Une équipe réactive aux demandes et aux questions a été constituée en interne pour échanger avec lui.
Cheminées Poujoulat accompagne le consommateur dans sa demande via un formulaire à remplir en ligne pour mieux définir son besoin et lui proposer les points de vente associés. Grâce au formulaire de mise en relation avec un installateur Poujoulat, le consommateur est assuré d’être contacté par un professionnel qui sera le plus à même de répondre à son projet.
En plus de la création de son Service Consommateurs, Cheminées Poujoulat ouvre la page Facebook « Talk with Cheminées Poujoulat ». Celle-ci est constituée d’une plateforme de discussion qui a pour objectif de recueillir l’opinion des consommateurs et leurs retours d’expérience. « Talk with Cheminées Poujoulat » est alimentée jusqu’à 3 publications par semaine, toutes thématiques confondues, en fonction de l’actualité du secteur et des sujets dans l’air du temps qui intéressent les consommateurs.

O.R.

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